مقایسه بهترین چت بات های هوش مصنوعی با یکدیگر

«ChatGPT»، «بینگ» و «بارد»، هر سه چت بات های هوش مصنوعی قدرتمند با قابلیت‌های گسترده در زمینه‌های مختلف هستند. در این مطلب این سه مدل هوش مصنوعی را با یکدیگر مقایسه می‌کنیم تا ببینیم چرا باید و چرا نباید از هر یک از آن‌ها استفاده کنیم.

«ChatGPT» پس از گذشت مدت کوتاهی از انتشار عمومی، به دستیار هوش مصنوعی بسیار محبوب و موفقی تبدیل شد. این ابزار AI چنین موفقیت بزرگی را مدیون دو ویژگی باورنکردنی خود است. اول اینکه قادر است در زمینه‌های بی‌شماری مثل ایجاد انواع مختلف محتواهای متنی، ارائه اطلاعات از اینترنت، حل مسائل ریاضی و… به شما کمک کند؛ دوم اینکه می‌توانید با این مدل زبانی درست مانند یک انسان صحبت کنید و جواب سوالات زیادی را از آن بگیرید. در هنگام پرسش سؤال از این ابزار AI گویی انسان به شما پاسخ می‌دهد.

تنها دو ماه پس از انتشار عمومی خود، تقریباً ۱۰۰ میلیون کاربر جذب کرد و به سریع‌ترین پلتفرم در حال رشد در تاریخ اینترنت تبدیل شد. موفقیت رویایی «ChatGPT»، مایکروسافت و گوگل را برای انتشار محصولی مشابه وسوسه کرد. ابتدا مایکروسافت با معرفی بینگ و سپس گوگل با معرفی گوگل بارد رقابت خود با «ChatGPT» را شروع کردند. اکنون اکثر علاقه‌مند به مدل‌های هوش مصنوعی، دوست دارند بدانند کدام یک از این سه ستاره دنیای چت بات ها می‌توانند دستیار AI بهتری باشند.

نقاط مشترک بین هر سه مدل

اگرچه «ChatGPT»، «بینگ» و «بارد« در زمینه ساختار، عملکرد و توانایی‌ها تفاوت‌های زیادی با یکدیگر دارند. اجازه دهید قبل از شروع مقایسه این سه چت‌ بات، مهم‌ترین شباهت‌های آن‌ها را بیان کنیم:

• ارائه اطلاعات نادرست در برخی از پاسخ‌ها
• توانایی ایجاد و حفظ گفتگوی روان با انسان
• اجتناب از ارائه پاسخ و کمک به درخواست‌های غیراخلاقی، غیرقانونی و خطرناک؛ مثل ارائه اطلاعات مستهجن و اطلاعات مرتبط با سلاح‌ها و مواد خطرناک
• توانایی ارائه انواع محتوای متنی، آنالیز داده‌ها به اشکال مختلف و کمک به کد نویسی
• تلاش برای کاهش میزان مشکل توهم هوش مصنوعی (AI Hallucination):  پدیده توهم هوش مصنوعی  به زمانی گفته می‌شود که چت‌بات اطلاعات غلطی را با اطمینان ارائه می‌دهد؛ مثلاً برای درآمد سالیانه یک شرکت عددی تصادفی را بدون ارائه آمار و ارقام مستند بیان می‌کند.

چت جی‌پی‌تی (ChatGPT)

«ChatGPT» نسبت به دو چت بات شناخته‌شده‌تر است؛ بنابراین بررسی خود را با آن شروع می‌کنیم.

چرا باید استفاده کنیم

• برخورداری از پلاگین‌های متعدد: ChatGPT اکنون بیش از ۲۰۰ پلاگین دارد که هر کدام از آن‌ها برای انجام وظیفه خاصی طراحی شده‌اند. با استفاده از پلاگین‌های ChatGPT می‌توانید از حداکثر توانایی‌های آن بهره‌مند شوید؛ البته استفاده از پلاگین‌های این چت بات تنها در نسخه پولی آن یعنی ChatGPT plus امکان‌پذیر است. برای استفاده از این نسخه باید ماهانه در حدود یک میلیون و پانصد هزار تومان بپردازید؛ برای بینگ هم پلاگین طراحی شده است، اما در حال حاضر تنها ۵ پلاگین برای آن طراحی شده است؛ متأسفانه بارد هنوز بارد از پلاگین پشتیبانی نمی‌کند.

• احترام به حریم خصوصی کاربر: به‌تازگی اصلاً برای آموزش مدل ChatGPT از داده‌های استخراج‌شده از چت با آن استفاده نمی‌شود؛ مگر با اجازه کاربر برای به اشتراک‌گذاری این داده‌ها
• قابلیت ارائه متن۲۵۰۰۰ کلمه‌ای (در نسخه ChatGPT plus)
• خلاقیت بالا در ایجاد محتوا و ارائه ایده؛ این مدل مثلاً در ارائه شعر و قافیه‌بندی و جمله‌بندی، عملکرد بهتری نسبت به دو چت بات دیگر دارد؛ اما بارد در هنگام ایجاد شعر کلمات را دائماً تکرار می‌کند و توجهی به ریتم ندارد.
• تلاش مستمر توسعه‌دهندگان آن برای روان کردن مکالمه این ابزار با انسان و کاهش پاسخ‌های تکراری بی‌معنا و مفهوم

ارائه مفاهیم پیچیده به‌صورت ساده: مثلاً این ابزار مفهوم پیچیده‌ای مثل هوش مصنوعی را با مثال‌های بسیار ساده و قابل‌فهم برای کاربر توضیح می‌دهد. در کل پاسخ‌های ChatGPT در این زمینه نسبت به پاسخ‌های دو چت بات دیگر ساده‌تر است.

• ارائه پاسخ‌های منسجم‌تر و مرتبط‌تر نسبت به دو چت بات دیگر

افزایش دقت پاسخ‌دهی در نسخه پولی: در کل دقت پاسخگویی «ChatGPT» نسبت به دو رقیب دیگر خود در این مقاله بالاتر است. حتی در برخی از موارد آزمایش عملکرد این سه چت بات، تنها «ChatGPT» توانسته پاسخ درست را ارائه دهد.

• عملکرد بهتر نسبت به دو چت بات دیگر در ایجاد برنامه کاری یا آموزشی و ارائه زمان‌بندی کامل برای برنامه

• عملکرد خوب در زمینه آنالیز اطلاعات مختلف و مسائل ریاضی
• بهره‌مندی از حجم گسترده از اطلاعات برای آموزش آن: ChatGPT با ۵۷۰ گیگابایت متن ساده استخراج‌شده از ویکی‌پدیا، کتب و فضای وب آموزش داده شده است.
• محبوبیت بالاتر نسبت به بینگ و بارد

چرا نباید استفاده کنیم

عدم ارائه اطلاعات به‌روز: متاسفانه جدیدترین اطلاعات به‌روز در اختیار این چت بات مربوط به سال ۲۰۲۱ است؛ بنابراین نمی‌تواند به سؤالاتی که پاسخ‌دهی به آن‌ها نیازمند اطلاعات مربوط به پس از این تاریخ است، جواب دهد.

• دسترسی محدودتر به اطلاعات فضای وب در مقایسه با دو چت بات دیگر
• محدود بودن امکانات نسخه رایگان: نسخه رایگان این چت بات از مدل «GPT 3.5» و نسخه پولی آن از «GPT 4» بهره می‌برد. «GPT 4» جدیدترین مدل زبانی «OpenAI» است. این مدل متن را با دقت و انسجام بیشتری ایجاد و برای تهیه محتوای متنی از عکس نیز استفاده می‌کند

دسترسی نسبتاً دشوار ایرانیان داخل کشور به «ChatGPT»: ایجاد حساب کاربری در این چت ‌بات برای استفاده از نیازمند وارد کردن شماره تلفن همراه است؛ متأسفانه این چت بات شماره همراه ایرانی را نمی‌پذیرد و چنانچه فقط سیم‌کارت ایرانی دارید، مجبور به خرید یا استفاده از شماره موبایل مجازی هستید.

در ضمن دسترسی به این دستیار هوش مصنوعی با آدرس IP ایران امکان‌پذیر نیست. برای رفع این مشکل باید با ابزارهای تغییر IP، این آدرس را به آدرس IP کشور دیگری که دسترسی به ChatGPT در آن امکان‌پذیر است، تغییر دهید. متأسفانه برای استفاده از گوگل بارد نیز با چنین محدودیتی مواجه هستید.

• محدود بودن میزان استفاده در نسخه پولی: حتی نسخه پولی ChatGPT نیز محدودیت دارد و این نسخه در هر سه ساعت تنها ۲۵ پاسخ به شما ارائه می‌دهد.

محدود بودن تعداد کاراکترهای قابل‌نگارش برای سؤال پرسیدن (۴۰۹۶ کاراکتر)

بینگ (Bing)

چت بات هوش مصنوعی مایکروسافت به نام بینگ یا بینگ چت (Bing Chat) یا بینگ اِی‌آی (Bing AI) یکی از رقبای اصلی ChatGPT است. این چت بات توانسته عملکرد موتور جستجوی بینگ را متحول و دوباره ثابت کند مایکروسافت در حوزه جستجوی اطلاعات در فضای وب حرفی برای گفتن دارد.

چرا باید استفاده کنیم؟

• بهره‌مندی از مدل GPT 4: بینگ استفاده از GPT 4 را امکان‌پذیر کرده است
• رایگان بودن
• ارائه پاسخ‌های به‌روزتر نسبت به ChatGPT: بینگ می‌تواند با کمک یک مدل هوش مصنوعی به نام prometheus که با مجموعه‌ای از نتایج جستجو و تاریخچه جستجو آموزش دیده است، نسبت به رقیب خود اطلاعات به‌روزتری را ارائه دهد. در ضمن جدیدترین اطلاعات در اختیار بینگ برخلاف ChatGPT به سال ۲۰۲۱ محدود نیست. این چت بات به یک پایگاه داده عظیم دربردارنده اخبار، اطلاعات وب‌سایت‌ها و مقالات دسترسی دارد که دائماً به‌روز می‌شود.
• ارائه پاسخ‌های کوتاه و دقیق
• نمایش لینک پاسخ‌های ارائه‌شده و همچنین چند سؤال مرتبط با موضوع جستجو شده
• دکمه اختصاصی در مرورگر اج

• ارائه پاسخ‌ها در حالت چت با سه گزینه متفاوت: این گزینه‌ها شامل سه گزینه balanced و creative و precise را انتخاب کنند. در حالت balanced پاسخ‌ها دقیق خلاقانه، با اطلاعات جامع و در برخی از مواقع با جزئیات کافی برای درک بهتر هستند. در حالت creative پاسخ‌ها خلاقانه، داستانی و معمولاً جذاب و سرگرم‌کننده هستند. در این حالت گاهی اوقات هم اطلاعات دقیقی در مورد موضوع موردنظر ارائه می‌شود. در حالت precise پاسخ‌ها دقیق، مختصر، دارای اطلاعات اساسی و بدون جزئیات هستند.
• توانایی ایجاد عکس بر اساس متن: شما می‌توانید توصیف عکس موردنظر خود را در چند کلمه یا چند جمله بنویسید و پس از چند ثانیه آن را تحویل بگیرید.

• قابلیت نوشتن ایمیل، پست وبلاگی و ایده کوتاه، متوسط و بلند با لحن حرفه‌ای، هیجان‌انگیز، اطلاع دهنده، خنده‌دار و سایر لحن‌ها
• ارائه اطلاعات مرتبط با صفحه وب در حال نمایش در مرورگر اج شامل سؤالات متداول، نکات کلیدی در مورد موضوع، مقالات مرتبط و غیره

• برخورداری از اپلیکیشن اندروید با قابلیت‌هایی نظیر ایجاد عکس، آهنگ خلاصه مقالات، آماده‌سازی مصاحبه شغلی، طراحی کوییز و نوشتن مقاله، ایمیل، شعر، داستان، برنامه سفر و…

• تبعیت از قوانین سخت‌گیرانه حفظ حریم خصوصی مایکروسافت
• تلاش حداکثری برای جلوگیری از بیان پاسخ‌هایی که برای ارائه آن‌ها آموزش ندیده و اطلاعاتی ندارد درست مانند ChatGPT))
• ارائه پاسخ کوتاه و جدیدترین مقالات
• ارائه پاسخ‌های عالی به درخواست‌های ارائه‌شده برای ایجاد متنی که نیاز به خلاقیت دارد

• ارائه پاسخ‌ها در راستای حفظ جریان مکالمه
• ارائه تصویر برای سؤالات
• در دسترس با آدرس IP ایران

چرا نباید استفاده کنیم؟

• جمع‌آوری داده‌ها از چت کاربر با چت بات
• نداشتن دقت برای پاسخ به برخی از سؤالات مثل سؤالات دیپلماتیک
• ارائه جواب‌های عجیب در صورت طولانی شدن گفت‌وگو و تلاش برای هدایت کردن کاربر به سمت موضوع دیگری در چنین شرایطی
• محدود بودن تعداد دفعات قابل چت در هر بار استفاده: سقف تعداد چت در هر گفت‌وگو ۱۰ چت و روزانه ۱۲۰ چت است.
• محدود بودن تعداد کاراکترهای قابل (۲۰۰۰ کاراکتر)
• سرعت پایین در ایجاد پاسخ

گوگل بارد (Google bard)

گوگل بارد آخرین بازیکن فهرست ما است؛ اگرچه این چت بات در مقابل دو رقیب دیگر خود در این مقاله چندان نمی‌تواند خودنمایی کند؛ اما توانایی‌های آن را هم نمی‌توان نادیده گرفت.

چرا باید استفاده کنیم؟

• محدود نبودن تعداد کاراکترهای قابل‌نگارش برای سوال پرسیدن
• آموزش‌دیده با داده‌های خود گوگل برای ارائه پاسخ‌های دست‌اول و باکیفیت
• تمرکز برای اطلاعاتی که دقیقاً در درخواست ارائه شده است
• توانایی بالا در ایجاد کدهای برنامه‌نویسی به دلیل پشتیبانی از ۲۰ زبان برنامه‌نویسی. این زبان‌های برنامه‌نویسی در ابزاری به نام Google Collab ادغام شده است که نوشتن کدهای برنامه‌نویسی در مرورگر را امکان‌پذیر می‌کند.

• ارائه ۳ پاسخ متفاوت برای هر سوال که می‌توان با ترکیب آن‌ها به پاسخ مناسبی دست یافت
• گفتگوی روان با کاربر
• قابلیت تحلیل عکس یا نوشتن محتوا در مورد آن (البته این قابلیت از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌کند)

• سرعت بالا در ارائه پاسخ‌ها

چرا نباید استفاده کنیم؟

• دقت پایین در ارائه بسیاری از پاسخ‌ها
• ارائه ندادن پاسخ‌های قابل‌اعتماد در بسیاری از موارد. نتایج بررسی‌ها نشان می‌دهد این چت بات از نظر قابل‌اعتماد بودن نسبت به دو رقیب خود در پایین‌ترین سطح است.
• عدم ارائه اطلاعات کافی در بسیاری از پاسخ‌ها و تلاش برای هدایت کاربر به سمت استفاده از موتور جستجوی گوگل برای جستجوی موضوع مورد نظر
• عدم توانایی حفظ روند گفتگو و ارائه اطلاعات غلط در جریان آن
• ارائه ندادن جزئیات کافی در پاسخ‌های خود (در این زمینه نسبت به دو رقیب خود ضعیف‌تر است)
• عملکرد نه‌چندان خوب در ارائه محتوای خلاقانه (مثلاً برای نوشتن یک شعر کلمات را تکرار می‌کند و قافیه‌بندی و جمله‌بندی را رعایت نمی‌کند)

نتیجه‌گیری

سطح عملکردی نسخه پولی ChatGPT (ChatGPT Plus) بالاتر از بینگ و بارد است. می‌توان گفت این چت ‌بات از نظر دقت و خلاقیت نسبت به رقبای خود بهترین خروجی را ارائه می‌دهد؛ مثلاً در بررسی‌های سه چت بات مقایسه‌شده در این مقاله، مشخص شده ChatGPT در زمینه شعر سرایی و ساده‌سازی مفاهیم پیچیده برای کاربر بهترین عملکرد را دارد. بهترین بودن این چت بات در زمینه درک مطلب و ایجاد متن‌های عمومی نیز ثابت شده است؛ البته برای استفاده‌های پژوهشی حرف اول را نمی‌زند. نقطه‌ضعف ChatGPT در هنگام استفاده از آن برای کسب اطلاعات غیرقانونی، غیراخلاقی و خطرناک یا انجام اقدامات این‌چنینی مشخص می‌شود. نتایج بررسی‌های این چت بات قبل از انتشار عمومی آن و دسترسی عموم مردم جهان به این ابزار، نیز این موضوع را ثابت کرده است. بررسی‌های مذکور نشان داده ChatGPT در این زمینه می‌تواند مورد سوءاستفاده قرار گیرد.

در مقابل بینگ بهترین چت بات برای کسب اطلاعات از فضای وب و استفاده‌های پژوهشی محسوب می‌شود؛ زیرا هم تمام منابع پاسخ‌های بیان‌شده را همراه با لینک نمایش می‌دهد و هم سؤالات مرتبط با آن‌ها را به کاربر نمایش می‌دهد. از دیگر مزایای شاخص بینگ می‌توان به توانایی ایجاد عکس بر اساس توصیف متنی ارائه‌شده برای ایجاد آن از سوی کاربر اشاره کرد.

در مورد بارد هم باید بگوییم؛ ارائه ۳ پاسخ متفاوت برای هر سؤال توسط این چت بات یکی از نقاط قوت قابل‌توجه آن محسوب می‌شود؛ زیرا می‌توان با ترکیب مناسب‌ترین محتوای آن‌ها، به پاسخ خیلی خوبی دست یافت؛ اما متاسفانه در زمینه ارائه پاسخ دقیق و خلاقانه با جزئیات کافی، در مقابل ChatGPT و بینگ حرفی برای گفتن ندارد.

در کل پیشنهاد ما استفاده از نسخه پولی ChatGPT یعنی ChatGPT Plus است؛ زیرا از یک سو بهره‌مندی از تمام مزایا و قابلیت‌های این چت بات را فراهم و از سوی دیگر استفاده از مزایای شاخص بینگ را امکان‌پذیر می‌کند.